c63 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি
c63 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালা পড়ে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
c63 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার দেওয়া তথ্যের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিভাগ দেওয়া হলো:
অ্যাকাউন্ট তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ও পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য নথির তথ্যও চাওয়া হতে পারে।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে BDT লেনদেনের সময় মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। সম্পূর্ণ পিন বা ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেমে অংশ নিয়েছেন বা কোন বেটিং মার্কেটে আগ্রহ দেখিয়েছেন — এই আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
c63 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গেমিং অভিজ্ঞতা ও মোবাইল পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: BDT ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য ব্যবহার হয়।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ইতিহাস প্রাসঙ্গিক।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
c63 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনার সুবিধা দেয়।
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো আবশ্যক।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য সংরক্ষণ
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
c63 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও দ্বি-স্তর যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয় এবং কোনো ডেটা লিকের ঘটনা ঘটলে আপনাকে দ্রুত জানানো হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
c63 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash বা Nagad-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
- জালিয়াতি তদন্তে সক্ষম কর্তৃপক্ষের সাথে, প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
c63 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংগৃহীত তথ্যের তালিকা জানতে চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
নীতি পরিবর্তন
c63 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং তারিখ আপডেট হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নোটিফিকেশন দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
সহায়তায় যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আরও তথ্যের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।